Fortrydelsesret og tilbagebetaling af penge

FORTRYDELSESRET
Hvis en kunde er en slutbruger (dette betyder en fysisk person, der køber til privat brug, og som ikke angiver noget momsnummer på ordreformularen sendt til Pizzapartyshop.com), har han/hun ret til at fortryde købet, hvis dette er fastsat og afsluttet på afstand, af enhver årsag, uden at give nogen forklaring og uden nogen straf.
Denne ret er gældende for alle produkter købt inden for samme ordre. Det er ikke muligt at fortryde kun en del af de købte varer i samme handel. Fortrydelsesretten vedrører hele ordren og refunderer det fulde beløb betalt med undtagelse af leveringsomkostningerne.

For at udøve fortrydelsesretten skal kunden sende en meddelelse inden for 14 dage fra leveringen, hvor han viser sin hensigt om at fortryde.

De købte produkter skal leveres til os i samme stand, som de er modtaget i, det vil sige, de skal returneres med deres originale emballage i deres helhed, alle komponenter inkluderet, som en integreret del af produktet, såsom manualer, tilbehør, dele, nøgler osv.. Glem ikke at lægge alt ind i pakken.
Kunden er eneansvarlig for eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering af produktet på en anden måde end dets rette natur, egenskaber og funktion.
Hvis et produkt er blevet brugt af dig, er det underlagt værdiforringelse, da det ved genforsalg vil have en "brugt produkt" status. Det samme gælder, hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget til det punkt, hvor en ny skal købes fra leverandøren.
For at begrænse skader på den originale emballage foreslår vi, når det er nødvendigt, at placere produktet i en anden kasse for at undgå mærkater, klæbebånd på produktets originale emballage, der kan beskadige den.

Kunden skal returnere varerne for egen regning til vores logistikafdeling ved hjælp af sin egen kurer inden for 14 dage fra meddelelsesdagen om fortrydelsen. Returomkostningerne er kundens ansvar.
Varerne er under kundens ansvar, indtil de når vores lager. Vi anbefaler at tegne forsikring for forsendelsen vedrørende tyveri, tab eller transportskader. Dette betyder, at vi ikke påtager os noget ansvar for produktets tilbagelevering til vores lager.

Inden for 14 dage efter at produktet er modtaget, vil vi refundere kunden det fulde beløb for ordren med undtagelse af den oprindelige forsendelsesomkostning, ved hjælp af samme betalingsmetode foretrukket af kunden.


LEVERANDØRENS FORTRYDELSESRET

Genotema SRL Unipersonale kan trække sig tilbage fra salgsaftalen inden for 30 dage fra ordredatoen og give kunden en skriftlig meddelelse om tilbagetrækningsårsagen.

a) Hvis det ikke er muligt at sende ordren, da produktet ikke er tilgængeligt, selvom produktet midlertidigt er udsolgt.
b) På grund af ekstraordinære årsager, der gør det umuligt at gennemføre handlen under normale forventede betingelser og procedurer.

I dette tilfælde vil kunden blive refunderet det fulde beløb betalt i den samme handel.