Derecho de desistimiento y reembolso del dinero

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si un Cliente es un cliente final (es decir, una persona física que compra para uso privado, sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido enviado a Pizzapartyshop.com), tiene derecho a desistir de la compra si esta se ha estipulado y finalizado a distancia. Podrá hacerlo por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna.
Este derecho es aplicable al producto completo adquirido dentro del mismo pedido. No es posible desistir solo de una parte de los bienes comprados en el mismo negocio. El derecho de desistimiento se refiere al pedido completo y reembolsa el monto total pagado, excluyendo los costos de envío.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar una comunicación dentro de los 14 días siguientes a la entrega, mostrando su intención de desistir.

Los productos comprados deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Esto significa que deben ser devueltos con sus embalajes originales completos, incluyendo todos los componentes, como manuales, accesorios, piezas, llaves, etc. No olvide incluir todo dentro del paquete.
El Cliente es el único responsable de cualquier disminución del valor monetario derivada de un manejo del producto que difiera de su naturaleza, características y funcionamiento adecuados. Si un producto ha sido utilizado, está sujeto a depreciación, ya que, al volver a ponerse a la venta, tendrá el estado de "producto usado". Esto significa que su valor monetario se verá reducido. Lo mismo ocurre si falta el embalaje original o está dañado hasta el punto de que se deba comprar uno nuevo al vendedor. 
Para limitar los daños al embalaje original, sugerimos, cuando sea necesario, colocar el producto en una segunda caja, para evitar etiquetas o cinta adhesiva en el embalaje original del producto que puedan dañarlo.

El Cliente debe devolver los bienes a su cargo a nuestro Departamento Logístico, mediante su propio servicio de mensajería, dentro de los 14 días siguientes al día de la comunicación de desistimiento. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente.
Los bienes están bajo su responsabilidad hasta su llegada a nuestro almacén. Le sugerimos que contrate un seguro para el envío contra robo, pérdida o daños durante el transporte. Esto significa que no asumiremos ninguna responsabilidad sobre el viaje del producto de regreso a nuestro almacén.

Dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, reembolsaremos al Cliente el monto total del pedido, excluyendo el costo de envío inicial, utilizando el mismo método de pago preferido por el Cliente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL PROVEEDOR
Genotema SRL Unipersonale puede desistir del contrato de venta dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido, mediante una comunicación escrita al Cliente que justifique el motivo del desistimiento.

a) Por imposibilidad de enviar el pedido ya que el producto solicitado no está disponible, incluso si la no disponibilidad es temporal.
b) Por razones extraordinarias que hagan imposible cumplir el negocio en las condiciones y procedimientos normales previstos.

En este caso, el Cliente será reembolsado del monto total pagado, utilizando el mismo método de pago.