Ångerrätt och återbetalning av pengar

ÅNGERRÄTT
Om en kund är en slutkund (detta innebär en fysisk person som köper för privat bruk och inte anger något momsnummer på beställningsformuläret som skickas till Pizzapartyshop.com), har han/hon rätt att ångra köpet, om detta har avtalats och avslutats på distans, av vilken anledning som helst, utan att behöva ge någon förklaring och utan någon påföljd.
Denna rätt gäller för samtliga produkter som köpts inom samma order. Det är inte möjligt att ångra enbart en del av de varor som köpts i samma affärstransaktion. Ångerrätten avser hela beställningen och återbetalning sker av det fullständiga beloppet som betalats med leveranskostnader exkluderade.

För att utöva ångerrätten måste kunden skicka en kommunikation inom 14 dagar från leverans, där han visar sin avsikt att ångra köpet.

Köpta produkter måste levereras till oss i samma skick som de mottagits, vilket innebär att de måste returneras med sina ursprungliga förpackningar helt intakta, med alla komponenter inkluderade, som en integrerad del av produkten, såsom manualer, tillbehör, delar, nycklar osv. Se till att lägga allt i paketet.
Kunden är ensam ansvarig för eventuell minskning av penningvärdet som uppstår genom att hantera produkten på ett annat sätt än dess korrekta natur, egenskaper och funktion.
Om en produkt har använts av dig, kommer den att ha en minskad värdestatus när den säljs igen som en "använd produkt". Samma sak gäller om den ursprungliga förpackningen saknas eller är skadad så pass att en ny måste köpas från säljaren.
För att begränsa skador på den ursprungliga förpackningen rekommenderar vi, när det behövs, att placera produkten i en andra låda för att undvika etiketter och tejp på den ursprungliga förpackningen som kan skada den.

Kunden måste returnera varorna på egen bekostnad till vår logistikavdelning, med hjälp av sitt eget budföretag, inom 14 dagar från och med dagen för återkallelsens kommunikation. Returfraktkostnaderna är kundens ansvar.
Varorna är kundens ansvar fram till dess att de anländer till vårt lager. Vi rekommenderar att du tecknar försäkring för försändelsen gällande stöld, förlust eller transportskador. Detta innebär att vi inte tar något ansvar för produkten under dess transport tillbaka till vårt lager.

Inom 14 dagar från det att produkten mottagits kommer vi att återbetala kunden hela beställningsbeloppet exklusive den ursprungliga fraktkostnaden, med samma betalningsmetod som kunden föredrar.


LEVERANTÖRENS ÅNGERRÄTT

Genotema SRL Unipersonale kan ångra försäljningsavtalet inom 30 dagar från beställningsdatumet genom att ge kunden en skriftlig kommunikation om återkallelsens skäl.

a) Om det inte är möjligt att skicka beställningen eftersom produkten inte är tillgänglig, även om produkten är tillfälligt slut.
b) Av extraordinära skäl som gör det omöjligt att genomföra affärstransaktionen under normala förhållanden och procedurer.

I detta fall kommer kunden att få återbetalning av hela beloppet som betalats i samma affärstransaktion.